Udviklingen af casino loyalitetsprogrammer
Casino -loyalitetsordninger har ændret sig markant i de foregående ti år og er blevet vigtige værktøjer til at fange og holde spillere. I 2023 afslørede en undersøgelse fra American Gaming Association, at næsten 70% af casinoindkomsten kommer fra dedikerede lånere, hvilket understregede vigtigheden af disse ordninger i at forbedre indtjeningen.
En væsentlig figur i denne ændring er Jim Murren, den tidligere administrerende direktør for MGM Resorts International, der understregede behovet for personaliserede interaktioner i belønningsplaner. Du kan lære mere om hans synspunkter på hans linkedin-konto .
Aktuelle belønningsplaner bruger nu sofistikeret informationsanalyse til at tilpasse belønninger og tilbud til unikke deltagervalg. Til illustration afslørede Wynn Las Vegas et lagdelt loyalitetsprogram i 2022, der tillader spillere at påløbe kreditter baseret på deres væddemålsaktivitet, som kan konverteres til eksklusive oplevelser, køkken og rekreation. Denne strategi forbedrer ikke kun deltagerengagement, men øger også det samlede udlæg.
Desuden inkorporerer spilsteder cellulær innovation i deres loyalitetsordninger. Spillere kan nu overvåge deres score, modtage skræddersyede tilbud og endda skabe bookinger gennem dedikeret mobil software. Dette skift mod elektronisk interaktion er afgørende, da det adresserer det digitalt litterære publikum af dagens deltagere. For mere information om indflydelse fra innovation på medlemskabsprogrammer, kontroller New York Times .
Efterhånden som branchen fortsætter med at udvikle sig, skal kasinoer forblive alsidige og originale i deres belønningsprogrammer. Ved at fokusere på skræddersyede interaktioner og udnytte innovation kan de fremme dybere forbindelser med spillere. Udforsk en service, der anvender disse strategier på casino uden rofus.
Afslutningsvis ligger udsigterne til casino -loyalitetsplaner i deres evne til at levere unikke, personaliserede møder, der appellerer til spillere, sikrer vedvarende loyalitet og vedvarende indtægtsstigning.
